Обучающиеся и родители (законные представители) могут воспользоваться указанными контактными данными в случаях, когда действия администрации, педагогов, других работников общеобразовательных организаций приводят к нарушению их прав и законных интересов (нарушение правил приема в образовательные организации, факты незаконных сборов денежных средств с родителей и так далее).