22 Мая 2014
Что делать в том случае, когда произошло затопление вашего жилого помещения?
1.Если Вас затопили, то рекомендуется отключить электричество, чтобы избежать короткого замыкания.
2.Собственнику пострадавшей квартиры необходимо уведомить о произошедшем заливе организацию, которая оказывает услуги по договору управления для составления Акта залива квартиры. Данный Акт будет являться подтверждением факта залива и причинения Вам ущерба. Следует уделить особое внимание его составлению. Необходимо зафиксировать наиболее полно все повреждения, причиненные вашей квартире после залива. Контролируйте правильность описания и точность размеров повреждений отделки, мебели и бытовой техники. Один экземпляр акта затопления квартиры необходимо оставить себе.
3.В акте также указывается причины затопления, которые могут быть разными, но тут нужно быть внимательными! Если причиной является, к примеру, прорыв труб системы отопления, или иного общего имущества многоквартирного дома, то виновником в данной ситуации будет являться не сосед сверху (если подтопление произошло из квартиры), а Исполнитель, оказывающий услуги по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома.
4.Попытайтесь мирным путем решить вопрос о возмещении ущерба с виновником затопления.
5.При невозможности урегулировать ситуацию мирно необходимо обратиться в специализированную оценочную организацию (у такой фирмы должна быть лицензия на составление сметной документации и лицензия на деятельность по оценке), с целью определения размера восстановительного ремонта. Оценка ущерба после подтопления производится путем расчета стоимости восстановительного ремонта (работ, материалов и накладных расходов), необходимого для ликвидации повреждений и следов от протечки. Это составит сумму вашего прямого ущерба от протечки, который Вы вправе требовать с виновной стороны.
6.При определении величины ущерба подтопления составляется смета на стоимость ремонтно-восстановительных работ по исправлению повреждений и дефектов. Составление сметы происходит согласно государственных расценок на работы. Необходимо учитывать именно государственные расценки поскольку суд считает приемлемыми только их. Также из ваших чеков или квитанций берутся стоимости материалов, за неимением таковых, стоимость материалов на проведения ремонтных работ после затопления квартиры, берется исходя из рыночных цен.
7.После того как Заключение оценочной организации будет готово, то смело можно обращаться к Исполнителю с требованием о возмещении материального ущерба, указанного в Заключение оценочной организации, и убытков за проведение оценки восстановительного ремонта. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок рассмотрения вашей претензии не должен превышать 10 дней. Если ваше требование не будет удовлетворено в установленный Законом срок, то можно смело обращаться в суд.
8.При заказе услуг юриста и оценочной компании требуйте подписания
договоров и правильно оформленных документов оплаты (квитанции для оплаты через банк или корешок приходно-кассового ордера с кассовым чеком). Эти документы Вы можете включить в исковое заявление с требованием для возмещения убытков.
9.Не начинайте восстановительный ремонт до вынесения решения суда (на случай повторного осмотра и встречной оценки). Не всегда все повреждения после сильного затопления проявляются сразу, например, паркет может вздуться и покоробиться через одну, две недели, также может «повести» межкомнатные двери и в дальнейшем на стенах и потолках появится плесень и грибок. К примеру, один куб. метр стены из кирпича в состоянии впитать в себя до двух ведер воды и потом долго отдавать влагу, вызывая повреждения, плесень, но к счастью, такие затопления бывают нечасто.
При необходимости получения консультации по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Ордынском районе по адресу: 633 261, Новосибирская область, р.п.Ордынское, пр.Революции, 28 (тел. 8 (383) 59 21 157).
Другие Новости
07 Марта 2025