08 Сентября 2014
Записаться на прием к специалисту - это просто!
На прием в ПФР через Интернет
Органы ПФР Новосибирской области предоставляют своим клиентам боле 30 видов государственных услуг через клиентские службы ПФР. Здесь принимаются различные документы для реализации гражданами прав на пенсионное обеспечение и ряд иных социальных мер государственной поддержки и предоставляются консультации по вопросам, относящимся к компетенции органов ПФР. Специалистами клиентских служб Управлений ПФР в прошлом году обслужено (письменные обращения, личный приём, горячий телефон) более 1,1 млн. пенсионеров и застрахованных лиц, из них 456 тысяч человек на личном приёме.
В связи с востребованностью среди граждан государственных услуг, предоставляемых ПФР, Пенсионный фонд расширяет возможности для самих граждан организовать свое посещение территориального управления ПФР:
- можно прийти в территориальное управление ПФР без предварительной записи и в порядке «живой» очереди попасть на прием к специалисту клиентской службы. Этот способ актуален для тех граждан, у кого есть необходимость в срочном решении вопроса, либо этого требуют сроки, установленные пенсионным законодательством;
- если «острой» необходимости решить вопрос в течение, например, нескольких дней нет, то свой визит в территориальное управление ПФР лучше спланировать заранее, записавшись на прием по телефону. Номер телефона для предварительной записи на прием можно найти на сайте ПФР на странице Отделения ПФР по Новосибирской области в разделе «Контакты и график работы Управлений ПФР» ( http://www.pfrf.ru/ot_novsib/cont_up/29609.html);
- Пенсионный фонд в августе текущего года также «запустил» для своих клиентов новую услугу: записаться на прием теперь можно и через сайт ПФР.
Внимание! Для этого на зеленом поле необходимо выбрать раздел «Услуги ПФР в электронном виде» и далее – подраздел «Предварительная запись на прием». Кстати, записаться на прием в территориальное управление ПФР через Интернет можно не только по вопросам материнского (семейного) капитала, но и по любым вопросам, входящим в компетенцию органов ПФР. К сентябрю записаться на прием к специалисту ПФР через интернет смогут все жители Новосибирской области.
Услуги ПФР в электронном виде
Напоминаем также, что ряд государственных услуг можно получить в электронном виде через сайт ПФР и портал государственных и муниципальных услуг.
Обратиться в Пенсионный фонд и получить подробную консультацию можно через онлайн-приемную, которая открыта на сайте ПФР. В приемную можно попасть, зайдя в раздел сайта «Вопросы и ответы». Направить обращение в ПФР можно также через раздел «Направить обращение в ПФР» сайта Пенсионного фонда РФ. Длина текста не должна превышать 2 тысячи знаков. По желанию заявителя ответ может быть направлен по почте или на адрес электронной почты, указанный в интернет-обращении. Ответ, который содержит персональные данные, в том числе сведения о размере производимых лицу выплат по линии ПФР, направляется только по почтовому адресу.
Граждане также могут получить ряд услуг, предоставляемых ПФР, используя Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru ).
В электронном виде через портал в настоящее время можно получить две государственные услуги Пенсионного фонда:
1. Узнать являетесь ли Вы получателем социальной помощи в виде набора социальных услуг.
2. Сделать запрос и получить выписку о состоянии своего индивидуального лицевого счета.
